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Cordeiro - RJ

30/06/2026 às 16:20

ID: 252721563

Cancelei 2 passagens da 1001 do rio até cordeiro, mas não visualizei o reembolso no cartão, gostaria de saber se foi feito, e pra qual conta ou cartão.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 09:16

Olá, João.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.
Dayse Ferreira
Relacionamento com o Cliente - Grupo JCA
0800-47-0470 ou 4002-4700
https://www.catarinense.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 23:11

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10