Quebra constante da vara Tucuna Pro apesar do alto custo, gerando decepção e prejuízo.
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 09:04
ID: 247558945
Pessoal eu não aconselho ninguém a comprar tucuna pro a mesma é uma boa vara no processo de resposta só que em questão de quebrar a mesma quebra na ponta na hora que vocês mais precisa eu perdi 3 varas achei que era problema meu mais não essa semana fui usar a última vara que comprei e a mesma quebrou da mesma for e o preço da vara é o custo alto para uma decepção atrás de outra e tenho várias marcas e até hoje somente tive quebra da tucuna pro meu conselho não gaste dinheiro nessa marca!!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 07:07
Olá Paulo, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, seu contato é muito importante para nós.
Já acionamos o setor responsável e entraremos em contato para resolver seu caso com prioridade.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e continuar merecendo a sua confiança.
Atenciosamente,
Grupo Jogá
Réplica da empresa
06/05/2026 às 08:14
Olá Paulo, ficamos felizes que deu tudo certo com seu pedido!
Se puder compartilhar sua experiência no Reclame Aqui, isso nos ajuda muito a mostrar que estamos sempre melhorando.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 16:48
Olá Paulo, ficamos felizes que deu tudo certo com seu pedido!
Segue código de rastreio: *****
Se puder compartilhar sua experiência no Reclame Aqui, isso nos ajuda muito a mostrar que estamos sempre melhorando.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 18:05
Demorei a responde aguardado a finalização do atendimento o Grupo me surpreendeu com o atendimento e com preocupação de resolver a questão e quero também colocar o atendimento excelente do Gerente de Qualidade Matheus que em todos os momentos até a finalização do processo preocupado em finalizar o atendimento com qualidade essa seriedade faz toda a diferença e eu quero deixa aqui minha satisfação com o Grupo e reforça a todos que continuarei comprando os produtos da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10