Resolvido

Quebra constante da vara Tucuna Pro apesar do alto custo, gerando decepção e prejuízo.

Grupo Jogá

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pessoal eu não aconselho ninguém a comprar tucuna pro a mesma é uma boa vara no processo de resposta só que em questão de quebrar a mesma quebra na ponta na hora que vocês mais precisa eu perdi 3 varas achei que era problema meu mais não essa semana fui usar a última vara que comprei e a mesma quebrou da mesma for e o preço da vara é o custo alto para uma decepção atrás de outra e tenho várias marcas e até hoje somente tive quebra da tucuna pro meu conselho não gaste dinheiro nessa marca!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Jogá respondeu

    04/05/2026 às 07:07

    Olá Paulo, tudo bem?

    Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, seu contato é muito importante para nós.

    Já acionamos o setor responsável e entraremos em contato para resolver seu caso com prioridade.

    Nosso compromisso é garantir sua satisfação e continuar merecendo a sua confiança.

    Atenciosamente,

    Grupo Jogá

  2. Grupo Jogá respondeu

    06/05/2026 às 08:14

    Olá Paulo, ficamos felizes que deu tudo certo com seu pedido!

    Se puder compartilhar sua experiência no Reclame Aqui, isso nos ajuda muito a mostrar que estamos sempre melhorando.

  3. Grupo Jogá respondeu

    14/05/2026 às 16:48

    Olá Paulo, ficamos felizes que deu tudo certo com seu pedido!

    Segue código de rastreio: *****

    Se puder compartilhar sua experiência no Reclame Aqui, isso nos ajuda muito a mostrar que estamos sempre melhorando.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Demorei a responde aguardado a finalização do atendimento o Grupo me surpreendeu com o atendimento e com preocupação de resolver a questão e quero também colocar o atendimento excelente do Gerente de Qualidade Matheus que em todos os momentos até a finalização do processo preocupado em finalizar o atendimento com qualidade essa seriedade faz toda a diferença e eu quero deixa aqui minha satisfação com o Grupo e reforça a todos que continuarei comprando os produtos da empresa!