Mudança de plano e multa contratual

Boa Tarde,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, o pós venda já entrou em contato contigo para promover uma solução pertinente junto a executiva que intermediou e Operadora Vivo atual responsável pelo seu contrato.

Lamentamos muito a situação informada, frente a todo esforço que o suporte das empresas do Grupo JRC faz diariamente para atender nossos clientes de uma forma humanizada, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informar uma data e horário através do e-mail ******* .

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SAC

*******

contato@jrcgrupo,com,br

Atendimento diário a sua disposição!

Elogios e sugestões.

Atenciosamente,

Departamento Suporte Grupo JRC

https://*******

Houve uma resposta ampla e sem solução.

Quero que resolvam o prejuízo que nos deram pela falta de conhecimento da colaboradora dessa empresa.

Luciano,

Boa Tarde,

Conforme já sinalizamos na resposta anterior, nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informar uma data e horário através do e-mail ******* .

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SAC

*******

contato@jrcgrupo,com,br

Atendimento diário a sua disposição!

Elogios e sugestões.

Atenciosamente,

Departamento Suporte Grupo JRC

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Tentei todos telefones e nenhum atende...

Não preciso de reunião presencial, para a venda a executiva nunca veio na empresa, e agora precisa??

eu só preciso da solução, estou dando a oportunidade por aqui... depois não terá acordo.

A Executiva ligou para discutir, ainda sendo mau educada, e achar que ainda esta certa em recebermos a multa, se eximindo completamente de que não indicou a operadora.

Sem solução.

Bom dia,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, avaliamos o seu caso e constatamos que seu contrato com a operadora Claro foi assinado com plena ciência no final do ano de *******.

Com relação aos serviços e produtos contratados junto a operadora atual estão em pleno acordo com o que foi vendido pela executiva Denise.

Não somos responsáveis pela gestão do contrato com a operadora anterior.

Reafirmamos que não recebemos nenhum contato seu para agendamento de reunião para entendimento do caso. Nossos telefones e canais de comunicação estão em pleno funcionamento.

Reforçamos mais uma vez que nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informar uma data e horário através do e-mail ******* .

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SAC

*******

contato@jrcgrupo,com,br

Atendimento diário a sua disposição!

Elogios e sugestões.

Atenciosamente,

Departamento Suporte Grupo JRC

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Boa Tarde,

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, como já informado anteriormente avaliamos o seu caso junta a central da Claro no ******* e constatamos que seu contrato com a operadora Claro foi assinado com plena ciência no final do ano de *******.

Com relação aos serviços e produtos contratados e assinados junto a operadora atual estão em pleno acordo com o que foi vendido pela executiva Denise.

Não somos responsáveis pela gestão do contrato com a operadora anterior.

Reafirmamos que não recebemos nenhum contato seu para agendamento de reunião para entendimento do caso. Nossos telefones e canais de comunicação estão em pleno funcionamento.

Reforçamos mais uma vez que nos colocamos a disposição para uma reunião presencial por favor informar uma data e horário através do e-mail ******* .

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento SAC

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Atendimento diário a sua disposição!

Elogios e sugestões.

Atenciosamente,

Departamento Suporte Grupo JRC

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