Grupo Jufap

Reclamar dessa empresa

Tambaú - SP

03/03/2025 às 09:37

ID: 211231303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Passei na loja Jufap (Tim Ribeirão Shopping) no sábado *****, conversei com o vendedor *****, e demonstrei interesse em adquirir um iPhone 16 de 128 GB, ocorre que o mesmo me informou que o iPhone 16 de 256GB sairia pelo mesmo valor, porém so chegaria na semana seguinte.
Esperei durante toda a semana, e o vendedor parou de me responder no WhatsApp. Porém como ja estava certo, no domingo entrei em contato com outro vendedor (*****) que me informou que o celular estava separado para mim.
Ao chegar na loja, o vendedor trouxe o celular na caixinha e me levou para efetivar o pagamento. Efetuei o pagamento via Cartão, ao voltar para mesa, tive meu primeiro dissabor, onde o vendedor sem minha autorização removeu o lacre do celular. Ao verificar, notei que se tratava de um iPhone 15 e não o iPhone 16 que eu estava negociando, fiz o cancelamento, porém não foi cancelada a fidelização do meu plano, agora não consigo trocar meu celular por erro de um funcionário.
Atendimento péssimo, funcionário não se importa com o cliente, só pensa em atingir metas. Por pouco não cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e peguei um celular que não estava comprando