Respondida

Loja tim venda casada de produtos

Grupo Jufap

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Boa noite. Empresa loja TIM shopping palladium Ponta Grossa PR gerente da loja que fazer venda casada é um celular Condiciando a levar só se fazer plano, para obter o desconte que meu próprio plano me dá direito ao desconto, meu plano Tim me garante o desconto no aparelho que seria um iPhone 17 pró mas a gerente loja só libera se fazer plano novo ou seguro absurdo do aparelho isso resulta venda casada . [Editado pelo Reclame Aqui] Lei(*****) artigo 5, CDC 39 inciso1

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Interações da reclamação

  1. Grupo Jufap respondeu

    17/08/2026 às 14:45

    Olá, Márcio Adriano de Andrade!

    Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante o seu atendimento em nossa loja TIM do Shopping Palladium de Ponta Grossa/PR. Entendemos o quanto é frustrante quando a experiência não corresponde às expectativas, e lamentamos pelo ocorrido.

    Estamos totalmente à disposição para dar sequência e resolver sua demanda da melhor forma possível. Para que isso seja possível precisamos saber se sua demanda já foi solucionada e, caso não tenha sido, você pode entrar em contato conosco pelo número (41) 98822-2042 ou, se preferir, comparecer à loja com o aparelho para que possamos realizar uma avaliação técnica. Assim, conseguiremos analisar o caso com mais precisão e apresentar as melhores opções de solução.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a melhoria contínua dos nossos processos. Sua experiência é muito importante para nós.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes e ficamos à disposição para atendê-lo.

    Cordialmente,

    Grupo Jufap