S20 estragou a tela e não obtive retorno se vão arrumar ou ressarcir

Question

Boa tarde,

Em agosto de ******* comprei um S20 com vocês e no final de outubro a tela deu problema. Como dizem ter garantia solicitei que verificassem a situação, mas desde então não tenho retorno. É meu celular de trabalho e meu deu diversos problemas por eu usar autenticada de dois fatores no celular. Preciso de um retorno urgente.

Atenciosamente,

Accepted Answer

Me deram a escolha de um celular ou o dinheiro e acabei pegando um celular com eles, portanto resolvido. Ainda há uma diferença de cinquenta reais, mas estamos tratando.

S20 estragou a tela e não obtive retorno se vão arrumar ou ressarcir

Consideração final do consumidor