O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Grupo Jufap respondeu
19/08/2026 às 16:44
Olá, Rafael!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou durante seu atendimento em nossa loja TIM no Shopping Plaza Campos Gerais. Sabemos como é frustrante quando a experiência com nossos serviços não corresponde às expectativas, e lamentamos profundamente que isso tenha ocorrido.
Estamos empenhados em resolver a questão de forma definitiva e proporcionar uma experiência mais satisfatória para você. Para que isso seja possível precisamos saber se sua demanda já foi solucionada e, caso não tenha sido, pedimos que relate detalhadamente o problema para o qual deseja solução.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar constantemente os nossos processos e a qualidade no atendimento. A sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes e estamos à disposição para resolver seu problema da melhor forma possível.
Cordialmente,
Grupo Jufap