Respondida

Venda casada

Grupo Jufap

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

O grupo jufap trabalha com venda casada, levei minha mãe para comprar um aparelho na loja do shopping plaza campos gerais e quando fui olhar a notinha percebi que passaram o valor pago como se fosse apenas o valor do aparelho no plano dela mas passaram na compra um seguro de tela e uma película, inadmissível isso!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Jufap respondeu

    19/08/2026 às 16:44

    Olá, Rafael!

    Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou durante seu atendimento em nossa loja TIM no Shopping Plaza Campos Gerais. Sabemos como é frustrante quando a experiência com nossos serviços não corresponde às expectativas, e lamentamos profundamente que isso tenha ocorrido.

    Estamos empenhados em resolver a questão de forma definitiva e proporcionar uma experiência mais satisfatória para você. Para que isso seja possível precisamos saber se sua demanda já foi solucionada e, caso não tenha sido, pedimos que relate detalhadamente o problema para o qual deseja solução.

    Reforçamos nosso compromisso em melhorar constantemente os nossos processos e a qualidade no atendimento. A sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços!

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes e estamos à disposição para resolver seu problema da melhor forma possível.

    Cordialmente,

    Grupo Jufap