O que aconteceu
O atendimento ao cliente é horrível,a assistência é ruim,moramos em área rural,nossa tv é por internet,a comunicação com pessoas na cidade não temos,somos idosos e nossos filhos moram na cidade,pagamos em dia,pra ter um serviço tão precário,além disso vendo produtos artesanais pela internet,aí como eu fico .
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4Interações da reclamação
Grupo Lima - Internet respondeu
06/11/2026 às 08:52
Olá Américo Ouriques Júnior
Lamentamos o ocorrido, sabemos o quanto a internet é essencial nos dias de hoje e trabalhamos com seriedade para garantir a excelência na entrega do serviço para todos os nossos clientes. É importante ressaltar que a região em questão vem sendo atingida por fortes tempestades nos últimos dias, o que além de causar problemas na interrupção do serviço, ainda atrapalha o acerto. Válido lembrar da importância de fazer o registro e abrir o atendimento junto ao suporte técnico para que sempre seja resolvida da melhor maneira e o mais rápido possível. A internet foi normalizada no dia 2/11/26 e não vem causando transtornos desde então. quaisquer dúvidas na sequencia estamos disponíveis no 08007251939.