Máquina com defeito e impossibilidade de devolução por falta de NF reversa
Não respondida
Monte Azul Paulista - SP
07/07/2026 às 10:47
ID: 253280449
Eu comprei uma maquina pelo mercado Livre nesta empresa , quando vi que era de muito distante eu pedi a devolucao mas ja havia sido despachada . A maquina chegou e me orientaram a instalar . A maquina ja na instalacao veio com defeito e eu prossegui com o pedido de devolucao . O ML autorizou a devolucao mas o trasnporte teria que ser feito via transportadora pois a logistica foi fora do ML. A empresa nao tem ou nao divulga nenhum telefone de contato , entao a comunicacao fica unilateral e ela so responde quando quer . Nenhuma transportadora faz o envio pois nao tenho uma NF reversa do produto . Se eu enviar com NF em nome de outra pessoa, visto que nao tenho eu nao receberei a devolucao do pagamento e o ML tb na esta ajudando pois ele me da um prazo ate dia 10/07 para devolver sendo que eh impossivel fazer a devolucao . Estou no meio de 2 grandes empresas e sem poder fqzer nada . Portanto eu venho aqui pedir uma voz maior para solucionar este problema enorme para mim que sou costureira e dependo desse equipamento para viver .