Minha montagem de móveis planejados está incompleta e com peça defeituosa

Minha experiência com a Lugui Planejados tem sido marcada por diversos problemas. Primeiro, enfrentei dificuldades e atrasos relacionados à entrega dos móveis. Agora, mesmo após todo esse transtorno, o serviço de montagem ainda não foi concluído em 100%.

Além das pendências na instalação, uma das peças do armário do banheiro foi entregue com defeito. A empresa já foi informada, mas até o momento a peça não foi substituída e não recebi um prazo definitivo para a resolução.

É muito frustrante contratar móveis planejados, investir em um serviço que deveria ser realizado com qualidade e continuar enfrentando problemas desde a entrega até a montagem.

Solicito que a Lugui entre em contato com urgência, apresente um prazo concreto e finalize todo o serviço, incluindo a substituição da peça defeituosa, sem novos adiamentos. Espero uma solução definitiva e mais respeito com o consumidor.