Resolvido

Cupom inválido_reembolso

Grupo M2br - Marketing e Midia

cidade: Niterói

O que aconteceu

Boa noite,

Queria expressar minha opiniao sobre o curso de CRM que cursei na M2BR Academy.

O horário era de 19h às 22h, de 11 aulas, umas 5 posso dizer que terminou antes, pois nao havia conteúdo, passando a impressao de apenas lotar um dia de aula. Por duas vezes a aula acabou 20:30h.

Aulas se baseavam em ler slides, não havia quase nada prático.

Parcelei em 10x e fiquei decepcionada, pois este foi o meu 4o curso na M2BR.

Ia fazer outro curso, mas desisti e também nao consigo indicar pra ninguém.

Posso dizer que 80% do que foi passado eu poderia ter estudado sozinha apenas fazendo buscas.

Entrei em contato e o atendente Bernardo me concedeu um cupom para ser utilizado até julho/*******, usei uma parte em um curso que fiz, restando ainda R$ *******,00, mas ao tentar utilizar essa semana a mensagem é de que o cupom não existe. Entrei por duas vezes em contato com a empresa por e-mail, mas ninguém responde.

Desejo resolver a situação e ter uma explicação, obrigada, Michele.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Grupo M2br - Marketing e Midia respondeu

    08/06/2024 às 17:38

    Boa tarde, Michele! Espero que esteja bem.

    Acabei de te enviar um e-mail informando que o cupom já está ativo novamente e pode ser utilizado para adquirir qualquer curso nosso.

    Como informei por e-mail, acredito que uma atualização que fizemos no sistema acabou impactando o seu cupom.

    Peço desculpas em nome da M2BR Academy por qualquer transtorno que essa falha no cupom possa ter causado.

    Aproveito para me colocar à disposição para te ajudar no que for preciso para que tenha uma experiência melhor aqui com a gente. (no e-mail tem o meu contato de WhatsApp, caso queira entrar em contato)

    Um excelente final de semana e te aguardo aqui nas nossas próximas turmas.

    Atenciosamente,

    Fernando Carvalho

    Equipe M2BR Academy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Boa empresa.