Não realizaram o estorno.

Question

Fiz pedido de medicamento para minha sogra em 13/12 pra entregar na residência dela, pgto com Pix 57,00.
Antes já houve desatenção qdo pediram para retirar o remédio na Penha - Rua dos Romeiros,já que era pra entregar.
Entregaram na 3a feira, 17/12 e cobraram novamente 57,50 pra um pessoa de 88 anos que sabia que estava pago mas o entregador disse que não estava pago e ela pagou em duplicidade.
Qdo soube entrei em contato com a farmácia que avisou que ia ver com o Financeiro e até hoje véspera de Natal não ocorreu o estorno.
Total falta de responsabilidade, respeito, além de cliente antigo outras 5 pessoas da família deixarão de comprar com uma empresa que não tem o compromisso com seus clientes deixando a relação comercial à deriva. Total desrespeito. Lamentável.

Accepted Answer

Resolveram não por iniciativa da empresa,pois o estorno ocorreu um mês depois do erro da farmácia. Deixei de propósito o tempo correr e quando completou um mês perguntei se tinham conseguido juntar a vultosa quantia de 57,00 então fizeram o estorno.
Difícil trabalhar com essa empresa onde prevalece a irresponsabilidade em muitas situações no atendimento.
Quanto às medicações não tive problema e espero que haja responsabilidade na manipulação.

Não realizaram o estorno.

Consideração final do consumidor