O que aconteceu
Comprei uma panela da marca Moda do Chef, pela Amazon, no dia 12 de fevereiro de 2026, e estou extremamente insatisfeita com a qualidade e a segurança do produto.
Hoje, ao utilizar a panela normalmente, a tampa de vidro simplesmente estourou, quebrando em diversos pedaços, sem que tivesse sofrido qualquer queda ou impacto.
O mais absurdo é que a panela tem apenas 8 meses desde a compra! É inadmissível que um produto destinado ao uso diário na cozinha apresente um problema tão grave em tão pouco tempo.
Além do prejuízo financeiro, estou indignada com o risco de acidente, pois os estilhaços poderiam ter provocado ferimentos sérios em quem estivesse próximo.
Tenho fotografias que comprovam o ocorrido e considero essa situação extremamente preocupante.
Solicito um posicionamento da empresa Moda do Chef e uma solução para o problema, preferencialmente a substituição da tampa ou do produto, sem custos adicionais.
Espero que a empresa trate essa reclamação com a devida seriedade, principalmente por envolver a segurança dos consumidores.