O que aconteceu
Um caminhão de recolhimento de lixo e/ou resíduos (caminhão de coleta mecanizada) derrubou um cabo de fio que está arriado quase ao chão na foto abaixo, entre a rua Cel. Otávio e silva e av. Miguel Dias, causando risco de dano e vida aos que trafegam, especialmente em motocicletas.
Caso não tenha sido dado seguimento a providencias para a solução e reparação do sinistro (principalmente pela pessoa responsável pela condução e/ou caminhão que ocasionou o problema), a fim de evitar prejuízo irreparável, fica registrada a presente reclamação para o conhecimento da direção da empresa e tomada de medidas necessárias.
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4Interações da reclamação
Grupo Marquise respondeu
29/09/2026 às 18:40
Sr. Julio, boa noite.
A Ecofor lamenta os transtornos eventualmente ocasionados e informa que adotou medidas internas de orientação e reforço dos procedimentos operacionais e de comunicação junto às equipes.
Esclarecemos que os veículos da Ecofor atendem rigorosamente aos requisitos estabelecidos pelo Código de Trânsito Brasileiro e demais regulamentações aplicáveis. Adicionalmente, os cabeamentos instalados sobre vias públicas devem observar as alturas mínimas previstas na ABNT NBR 15214, referendada pela Resolução Conjunta ANATEL/ANEEL n 04/2014. A apuração realizada indicou que o cabeamento existente no local encontrava-se abaixo do padrão técnico estabelecido, condição que contribuiu para a ocorrência relatada.
A Ecofor reafirma que o respeito nas relações, a segurança das pessoas e o compromisso com a qualidade dos serviços prestados são valores inegociáveis da companhia. Informamos ainda que a regularização e o alteamento do cabeamento foram realizados pela empresa habilitada e responsável pela rede, restabelecendo as condições adequadas do local.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Marquise Ambiental