O que aconteceu
Boa tarde , já fazem duas semanas que os agentes de coletas não levam meu resíduo , são apenas folhas não estar pesado já entrei em contato pelo whatsapp porém não tive um retorno,só fazem vizualizar minha mensagem.
Bairro: *****
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4Interações da reclamação
Grupo Marquise respondeu
19/10/2026 às 13:53
Sr. Alex Pessoa, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e o registro da manifestação, que contribui de forma importante para o monitoramento e o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
Esclarecemos que trabalhamos permanentemente para manter a regularidade do serviço, seguindo os roteiros e períodos estabelecidos, além de zelar pela qualidade e eficiência das operações em todas as áreas atendidas.
Informamos que, no momento, a coleta no bairro mencionado encontra-se regular, sendo realizada conforme o cronograma previsto. Ainda assim, os apontamentos realizados são devidamente considerados e encaminhados para acompanhamento interno, reforçando os procedimentos operacionais e o compromisso com a adequada execução dos serviços.
Reafirmamos nosso compromisso com a prestação de um serviço contínuo, eficiente e de qualidade, atendendo às necessidades da população e colaborando para a limpeza e bem-estar da cidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Marquise Ambiental