Atraso e falta de prazo para agendamento de exumação para a reforma de jazigo (Cemitério Campo Grande)

Prezado Sr. Luciano Massatoshi Negoro

Lamentamos o transtorno relatado. Para que possamos localizar o pedido, verificar o registro da contratação e adotar as providências necessárias, solicitamos, por gentileza, o envio das informações abaixo:

Nome completo e CPF do contratante; e
Comprovante de pagamento, nota fiscal ou outro documento relacionado à contratação.

Por se tratarem de informações pessoais, solicitamos que os documentos e dados sejam encaminhados exclusivamente para o e-mail da Ouvidoria: [email protected].

Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à análise e retornaremos com a orientação e o encaminhamento adequados.

Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya.

Prezado Sr. Luciano Massatoshi Negoro,

Em tempo, solicitamos também, por gentileza, que nos informe também a quadra e o terreno adquirido, bem como o modelo do jazigo, se Urbano ou Parque.

Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à análise e retornaremos com a orientação e o encaminhamento adequados.

Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya.

Seria a Concessão 181, Quadra 25

As informações foram encaminhada no e-mail indicado.

Algum retorno? Enviei as informações no e-mail indicado no próprio dia 02/09

Prezado, Sr. Luciano Massatoshi Negoro,

Agradecemos pelo seu contato e por relatar a situação ocorrida.

Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e está sendo encaminhada ao setor responsável para análise e providências. Nosso prazo para devolutiva é de até 7 (sete) dias úteis a contar desta data.

Tão logo tenhamos um posicionamento, entraremos em contato para informar as medidas adotadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Maria | Ouvidoria Grupo Maya.

Prezado Sr. Luciano Massatoshi Negoro,

Após verificações junto à área responsável, identificamos que o senhor já mantém contato com os respectivos atendentes, que estão acompanhando e auxiliando na tratativa de sua demanda.

Verificamos também que a Carta de Concessão já foi assinada. Caso o documento ainda não tenha sido encaminhado ao senhor, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com os atendentes com os quais já vem tratando do assunto, para que possam providenciar o envio.

Permanecemos à disposição.

Cordialmente,
Maria Oliveira | Ouvidoria Grupo Maya.

Em tempo, aproveitamos para informar que, conforme verificação realizada junto à área responsável, a exumação já se encontra programada para ocorrer no dia 29/09. Dessa forma, a equipe responsável dará continuidade aos procedimentos necessários na referida data.

Permanecemos à disposição.

Cordialmente,
Maria Oliveira | Ouvidoria Grupo Maya.