Grupo Maya

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2026 às 20:54

ID: 257181771

Falta de colocação da placa.

Quero deixar registrado no Reclame Aqui minha indignação com esta empresa Grupo Maya referente a placa que contratei na data 30/05/2026 Cemitério da Saudade - São Miguel Paulista. Exatamente neste dia fui chamada enquanto estava nos últimos minutos com o corpo presente do meu pai, para resolver parte burocrática de pagamentos. Foi oferecido o serviço para colocação de uma placa, apesar do preço absurdo de R$ 900,00 (na cor preta ) comprei para prestar homenagem há ele. No dia foi mostrado o serviço desta placa tudo lindo e maravilhoso. Já passou o aniversário dele e dia dos pais e minha homenagem que queria fazer infelizmente até o momento nada e esta semana irá completar 3 meses do falecimento. Revoltante estar passando por isso, falta de respeito enorme com quem perdeu um ente querido que está no momento de fragilidade. Pedi a placa na cor preta, numa destas visitas que não foi uma, duas e nem três, foi feita a placa na cor branca (errada) mas pedi para colocar esta mesmo e devolver R$ 300,00 nem deram importância. Penso que R$ 300,00 pra eles não iria fazer falta. Até o momento, nem placa branca (errada) e nem a preta (escolhida). Hoje 23/08/2026 fui novamente até o local e a placa não tinha chegado e novamente e que iriam ver com o fornecedor, sempre a mesma desculpa, espero que antes de completar 3 meses do falecimento do meu paizinho tenho a boa notícia que já esteja colocado esta placa.

Peço a Deus que logo seja resolvido esta questão e toquem no coração destas pessoas que neste momento de fragilidade seja tratado com mais respeito, pois a dor da perca é muito triste e quando contratamos um serviço que tenham mais compaixão para com o próximo, para ser resolvido. (Sei que imprevistos acontecem mas esta já considero um desrespeito e descaso). Está sendo muito desgastante para o meu psicológico.