Grupo Maya

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/09/2026 às 12:58

ID: 258226489

Eu, *****, inscrito(a) no CPF sob o n ***** , titular do contrato de concessão de jazigo em anexo, localizado na *****, venho por meio desta contestar formalmente a cobrança efetuada em minha conta corrente no dia 21/08/2026, no valor de R$ 982,90.O referido contrato encontra-se integralmente quitado, conforme comprovam os documentos anexos a esta notificação.

Portanto, a emissão do boleto via DDA e o consequente débito automático configuram uma cobrança indevida. Diante do pagamento já realizado por erro de processamento do sistema de vocês, amparo-me no Artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor cobrado em quantia indevida o direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.

Sendo assim, solicito:

O cancelamento imediato de qualquer outra parcela de compra idêntica em meu CPF ou sistema de DDA.

A restituição em dobro do valor debitado indevidamente, totalizando R$ 1.965,80, a ser depositada na conta de origem do débito.

Caso a situação não seja resolvida amigavelmente no prazo estipulado, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e ao Juizado Especial Cível, sem prejuízo de eventuais indenizações por danos morais.

Reclamação já realizada na ouvidoria da empresa e o prazo não foi atendido.