Demora na entrega de jazigo e falta de resposta da administração do cemitério

Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 08:39
ID: 253372125
Fiz compra de jazigo no cemitério campo grande fiz combinado no acordo so que estão enrolando pra entrega contrato fala qual e jazigo ja mandei mensagem pra ouvidoria deles mandei mensagem pra administração do cemiterio sem resposta emitir boleto e facil neh agora cumpri que foi combinado e difícil
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:54
Prezada Sr. Leonardo Pavaneli
Lamentamos o transtorno relatado. Para que possamos localizar o pedido, verificar o registro da contratação e adotar as providências necessárias, solicitamos, por gentileza, o envio das informações abaixo.
Como se tratam de dados pessoais, pedimos que encaminhe somente por e-mail para:
[email protected]
Nome completo e CPF do contratante; e
Comprovante de pagamento e/ou Nota fiscal ou qualquer comprovante de contratação.
Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade à análise e retornaremos com a orientação e encaminhamento adequados.
Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya.
******QUANDO O MUNÍCIPE COBRA*********
Prezad
Compreendemos sua frustração e lamentamos os transtornos mencionados.
Reforçamos que a área responsável já foi novamente acionada para atualização do status. Tão logo tenhamos o retorno, faremos contato direto para lhe prestar os devidos esclarecimentos.
Seguimos à disposição.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 11:40
Mandei vários email ai continua sem resposta
Réplica da empresa
15/07/2026 às 15:46
Prezado Sr. Leonardo Pavaneli
Após as devidas verificações internas, constatamos que sua solicitação já foi tratada pela equipe responsável e que o caso foi devidamente solucionado.
Agradecemos pela compreensão, pela paciência durante o atendimento e pela confiança em nossos serviços.
Caso seja possível, solicitamos gentilmente que avalie o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 06:17
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7