Descaso e mau cheiro no Cemitério Campo Grande: Muros caindo e odor insuportável

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 21:19

ID: 237465935

Moro próximo ao cemitério Campo Grande e é demasiado o desleixo deste cemitério que e administrador por vocês. Agora o pior é que agora está exalando um.cheiro horrível do cemitério. E a pergunta é o que deve ser?Além dos muros caindo.Um horror. Precisam resolver isso urgente!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/01/2026 às 21:26

Olá, Sra. Elizabeth.

Registramos sua manifestação referente às condições percebidas no entorno do Cemitério Campo Grande.

Esclarecemos que a unidade mantém rotina permanente de zeladoria, limpeza, manejo de resíduos, conservação das áreas comuns e manutenção de muros, vias internas e estruturas, com equipes atuando de forma contínua. Ocorrências pontuais, como quedas de muro, acúmulo de resíduos ou impactos decorrentes de chuvas e intempéries, são tratadas conforme os protocolos de manutenção e segurança, com acionamento das equipes técnicas sempre que identificadas.

Quanto à percepção de odores, o cemitério é um espaço de uso contínuo e de grande circulação de pessoas e materiais, razão pela qual a unidade mantém rotinas permanentes de limpeza, manejo de resíduos e controle sanitário, com atuação diária das equipes de zeladoria.

Para que possamos verificar de forma objetiva a situação relatada, é necessário que a senhora informe, se possível, o ponto aproximado, o dia e o horário em que o odor foi percebido ou o trecho do muro mencionado, de modo que a equipe da unidade possa direcionar a verificação técnica no local indicado.

Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 06:10

bom dia. O odor que senti foi ontem as 20 horas, próximo a praça que fica em frente ao cemitério do lado da av Sabara. O cheiro era fétido.Quanto aos muros todo o redor precisa de manutenção e pintura.

Réplica da empresa

13/01/2026 às 11:18

Olá, Sra. Elizabeth.

Agradecemos pelas informações complementares sobre o local e o horário em que o odor foi percebido.

Os dados informados já foram encaminhados à administração do Cemitério Campo Grande para verificação no ponto indicado, abrangendo as condições de limpeza, zeladoria, controle sanitário e conservação das estruturas no entorno da área mencionada.

A unidade possui rotinas permanentes de manutenção e conservação das áreas comuns, além de ações de correção sempre que são identificadas situações pontuais que demandem intervenção, seja em razão de uso contínuo, condições climáticas ou desgaste natural das estruturas.

Caso seja constatada qualquer irregularidade no trecho indicado, as providências necessárias serão adotadas pela equipe da unidade.

Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya