Instalação de placa em jazigo familiar pendente
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 09:45
ID: 250016869
Ano passado meu irmão faleceu e foi comprado a placa com o nome em Abril ou maio para ele no cemitério da Saudade, e até minha ultima visita que foi Fevereiro de 2026, ainda não haviam colocado a placa no jazigo familiar, tendo eu e meu pai ido na recepção cobrar e apenas fomos enrolados. Pretendo visitar o cemitério em breve e estou mandando a reclamação para me certificar de que estará instalada a placa dele para não termos mais estresse na próxima visita ao cemitério.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:29
Prezado, Sr. Leonado Ribeiro
Agradecemos pelo seu contato e por relatar a situação ocorrida.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e está sendo encaminhada ao setor responsável para análise e providências. Nosso prazo para devolutiva é de até 7 (sete) dias úteis a contar desta data.
Tão logo tenhamos um posicionamento, entraremos em contato para informar as medidas adotadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya.