Placa de identificação descascando e descaso no atendimento para troca após 6 meses
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 16:42
ID: 250260605
Meu irmão faleceu em agosto de 2025 depois de um tempo foi colocado a placa, quando foi em fevereiro de 2026 percebemos que a placa estava toda descascando ! Então fiz contato pra vê se poderiam resolver, então me disseram que iriam fazer a troca. Já estamos em junho eu mando mensagem e não tenho retorno de nenhum!
Faço reclamação por aqui pra que não tenha q ir procurar outros meios.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:31
Prezada Sra Danielle Almeida
Lamentamos o transtorno relatado. Para que possamos localizar o pedido, verificar o registro da contratação e adotar as providências necessárias, solicitamos, por gentileza, o envio das informações abaixo.
Como se tratam de dados pessoais, pedimos que encaminhe somente por e-mail para:
[email protected]:
Nome completo e CPF do contratante; *****
Qual cemitério o fato ocorreu; e
Comprovante de pagamento e/ou Nota fiscal ou qualquer comprovante de contratação.
Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade à análise e retornaremos com a orientação e encaminhamento adequados.
Cordialmente,
Ouvidoria Grupo Maya.