Respondida

ILEGITIMIDADE DE ASSINATURA CONTRATUAL

Grupo MEB

cidade: Brasília

O que aconteceu

Em 23 de agosto de *******, a empresa MeB entrou em contato via telefone com a vendedora da loja do meu primo, e enviou para a empresa um contrato todo preenchido com os dados da empresa dele, em contato com a funcionária dele, a empresa MeB pediu que ela assinasse e mandasse o contrato de volta, assim ela fez, via e-mail. Venho por meio deste contar o ocorrido, pois o mesmo não sabe acessar esse tipo de ambiente. Desse modo, o proprietário vem expor seu descontento, pois, não solicitou e nem autorizou nenhum tipo de serviço desse tipo, o proprietário também não assinou nada. Diante desse ocorrido, o mesmo vem, requerer o cancelamento deste contrato SEM CUSTOS, o qual não contratou, sendo assinado por pessoa diversa.

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Interações da reclamação

  1. Grupo MEB respondeu

    05/09/2019 às 16:47

    Olá,

    Certamente tal reclamação não se refere a nossa empresa apesar do nome ser MeB como mencionou acreditamos ser algum homônimo.

    Nossa empresa vende seus serviços exclusivamente pelo site, e não faz qualquer tipo de contato pessoal, via telefone, carta, e-mail ou de qualquer outra forma.

    Além disto, não utilizamos nenhum tipo de contrato que possa ou precise ser assinado, possuímos apenas um Termo de Uso online que é selecionado como aceito na finalização da contratação que da mesma forma é *******% online.

    Verificamos ainda que na data de 23/08/******* mencionada na reclamação, não há nenhum pedido em nome de Graziele.

    Se possível, para esclarecer, já que lhe enviaram um Contrato pedimos que anexe a esta reclamação a parte que cita o nome do contratado, CPNJ e serviço prestado a fim de que fique claro de que não se trata de nossa empresa.

    Atenciosamente,

    Grupo MEB Soluções para Internet