Não recebi o troco prometido na compra dos meus consignados

O atendente do Grupo Meirelles entrou em contato comigo dia 23 de julho para me oferecer o que parecia ser uma ótima compra de meus consignados.

Após algumas confirmações (e não foram poucas) através do app Sou.gov, para confirmar a margem, por exemplo, após a confirmação da proposta, a supervisora da empresa confirmou que eu receberia de troco o valor de R$ 11.110,14, o que não aconteceu. Recebi um valor menos do que foi confirmado na proposta da compra da dívida. Assinei vários formulários para abrir conta na Caixa Econômica Federal com a finalidade de receber o valor do troco.

No dia 7 de agosto recebi (em duplicidade) o valor de R$ 4.541,61. Em duplicidade porque, segundo o atendente Cauan, foi erroneamente creditado na minha conta sendo que deveria ter sido creditado na conta de alguém chamada Cleomara Rocha. Realizei o estorno da minha conta, porém, se eu soubesse que não receberia o restante do meu troco, não teria devolvido até ter sido resolvido meu caso.

O pior de tudo foi ter mexido em minha margem e, com isso, não consigo fazer um empréstimo neste mês, pois meu salário veio errado e, com o valor que havia recebido, consegui pagar umas dívidas, mas não as contas do mês.

Toda essa transação deu-se por mais de um mês. Nos últimos dias, assinei, infelizmente, assinei mais um formulário, porém o valor não veio como prometido.

Enviei vários códigos para confirmar o que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] e não prestei atenção nisso, pois como havia recebido a primeira parte, óbvio que acreditara que recebia a parte faltante do valor. Entretanto, não aconteceu.

Diante disso, estou sem margem alguma, sem o total do troco, e, pior, não está debitando apenas um único consignado, está debitando um valor um pouco menor do Santander, mas das outras três instituições continuam a ser debitadas em meu holerite.

No dia 28 de agosto, depois de inúmeras mensagens e ligações sem retorno, o atendente me bloqueou e não pude mais tentar contato com a empresa através dele.

Solicito retorno do Grupo Meirelles ou do escritório da PODERI Informações Cadastrais (CNPJ: 51.616/0001-29).

Aguardando o retorno.