Chevrolet Metronorte Continente, localizada na Av. Gov. Ivo Silveira, 2056 Capoeiras, Florianópolis (SC).

Bom dia.

Gostaria de registrar que o atendimento do técnico Pedro na unidade Chevrolet Metronorte Continente foi totalmente satisfatório. Contudo, o serviço prestado pela equipe de lavagem de carros da loja foi péssimo e inadequado.

O veículo foi entregue completamente arranhado na primeira revisão de um carro zero km, comprado há poucos meses. Pagamos R$ 800,00 pelo serviço na filial da Av. Gov. Ivo Silveira, 2056 (Capoeiras, Florianópolis), que incluía uma lavagem como cortesia. Após a minha reclamação sobre os danos, o carro foi retirado para um polimento corretivo. No entanto, ao retornar pela segunda vez, o automóvel ainda apresentava muita sujeira.

Tenho registros em vídeo de todo o ocorrido e cheguei a cogitar uma ação judicial, que decidi não prosseguir neste momento apenas por questões de tempo e prioridades pessoais.

Diante disso, exijo que a gerência e a administração da Chevrolet Metronorte Continente tomem conhecimento deste fato. O padrão do serviço de lavagem atual está muito abaixo do esperado. É imprescindível que haja um supervisor para fiscalizar a entrega dos veículos algo básico para uma empresa deste porte. Fica o alerta para que outros clientes não deixem seus veículos serem lavados nesta loja.