O que aconteceu
A empresa não seguiu o contrato de viagem.
O local da pousada não era o referente ao contrato, estando bem longe de onde era o evento que iriamos participar, o que fez termos que pegar estrada perigosa a noite.
No contrato estava dizendo que iriamos de micro ônibus com água mineral, porém, mandaram uma van, sem água.
Foi mandado um guia que não tinha conhecimento do local da viagem, totalmente despreparado.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
GRUPO MINAS ECOTURISMO respondeu
02/03/2020 às 10:03
Olá Andressa,
sua reclamação não é condizente a realidade dos fatos. Nos colocamos a disposição para comprovação dos reais acontecimentos a quem interessar.
Atenciosamente,
Minas Ecoturismo