Respondida

Não devolução de valor integral de pacote turistico

GRUPO MINAS ECOTURISMO

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia 14/11/*******, minha mãe sofreu um AVC, não obstante eu ter uma viagem marcada com a empresa supracitada. Na verdade, adquiri um pacote com a empresa acima no valor de R$ *******,00, entretanto a empresa se recusa a realizar o estorno integral do valor. Nesse sentido solicito providências quanto a devolução dos valores no prazo de 7 dias sob pena de ser ajuizada demanda judicial cabível.

Atenciosamente

Eneida Desiderio

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3

Interações da reclamação

  1. GRUPO MINAS ECOTURISMO respondeu

    13/01/2020 às 19:26

    Olá Eneida,

    entendemos que suas reclamações não condizem com a realidade dos fatos e por isso aguardaremos demanda judicial para melhor solução do impasse.

    Atenciosamente,

    Minas Ecoturismo