Respondida

Assinei All Minds para ter mais visibilidade e não recebi nenhum contato

GRUPO MIND LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a assinatura na plataforma com a intenção de aumentar minha visibilidade profissional. O marketing da All Minds é otimo para convencer o profissional de que o investimento reverberará em atendimentos, no entanto, nestes meses de assinatura nenhum contato foi feito comigo, os contatos que me passaram não sabiam do que se tratava e outros não estavam buscando atendimento. O investimento não é baixo. Já tentei cancelar a assinatura (e a cobrança recorrente no cartão) e fui avisada que não será renovada, mas que a cobrança continuará sendo feita. Não comprem a assinatura na plataforma All Minds. Aliás, estou como vários profissionais, com problema nesta e noutra plataforma sobre a qual reclamarei em outra ocasião.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. GRUPO MIND LTDA respondeu

    14/10/2026 às 16:53

    Olá, Elisa, tudo bem?

    Aqui é a Nati da Allminds. Obrigado por compartilhar sua experiência. Você veio buscando mais visibilidade profissional, e sinto muito que o retorno não tenha sido o que você esperava.

    Sobre os contatos, quero explicar como funciona. Eles vêm de campanhas de tráfego no Google e na Meta e passam por uma triagem com inteligência artificial, que analisa a demanda de cada pessoa e a compatibilidade com o perfil do profissional. Mesmo assim, é verdade que uma parte das pessoas não segue adiante depois do primeiro pedido, isso pode acontecer nesse tipo de captação, porque o momento de procurar terapia costuma vir acompanhado de dúvida e insegurança. Gerar demanda qualificada não é simples, e esse é um processo que estamos aperfeiçoando continuamente.

    Sobre a cobrança, quero tratar isso com toda a transparência. Para que o cancelamento fique registrado corretamente e não gere cobranças indevidas, o caminho é fazê-lo pela própria plataforma, na área de assinatura. Mas não quero deixar isso só nas suas mãos: vou pedir para nossa equipe entrar em contato com você para revisar seu plano, as condições contratadas e cada cobrança feita, e explicar tudo com clareza. Se houver qualquer cobrança indevida, ela será corrigida.

    Conte comigo para resolver isso da melhor forma.

    Equipe Allminds