Demora na devolução de pagamento por veículo em desconformidade com o apresentado
Resolvido
Alta Floresta - MT
19/06/2026 às 08:39
ID: 251815667
Comprei um Fiat Argo 2025/26 deste grupo paguei antecipado e guando foram me entregar o veículo estava totalmente em desconformidade como foi apresentado. Sinais de batida com cores diferentes por algumas partes em sua lataria. Obviamente não retirei o veículo a questão é que já se passaram
Mais de 30 dias e não me devolvem o dinheiro que paguei. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:36
Olá, !
Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.
Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Gentilmente,
Maria Martins
Grupo Mônaco
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 10:17
Poderiam ser mais ágil na resolução dos problemas criados por eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5