Resolvido

Demora na devolução de pagamento por veículo em desconformidade com o apresentado

Grupo Mônaco

cidade: Alta Floresta

O que aconteceu

Comprei um Fiat Argo 2025/26 deste grupo paguei antecipado e guando foram me entregar o veículo estava totalmente em desconformidade como foi apresentado. Sinais de batida com cores diferentes por algumas partes em sua lataria. Obviamente não retirei o veículo a questão é que já se passaram

Mais de 30 dias e não me devolvem o dinheiro que paguei. [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Mônaco respondeu

    09/07/2026 às 10:36

    Olá, !

    Estamos satisfeitos em saber que sua solicitação foi completamente atendida. A nossa equipe analisou cuidadosamente seus apontamentos e tomou todas as medidas necessárias para resolver a demanda definitivamente.

    Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços com base no feedback dos clientes. Esperamos ter melhorado a sua experiência conosco e agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.

    Gentilmente,

    Maria Martins

    Grupo Mônaco

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Poderiam ser mais ágil na resolução dos problemas criados por eles