Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2024 às 15:21

ID: 199057873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei um pedido de uma calça no site da Maria Valentina e o mesmo foi cancelado pela loja.
Porém sem me consultar o valor veio em um vale no site, sendo que não quero! Paguei com pix e quero valor em conta.
Tentei falar no telefone do sac mas fiquei mais de 10 minutos e nada.
Também pelo whats app sendo o atendimento muito ruim, a atendente responde apenas que vai ser feito o reembolso mas não escuta que já tem um vale e que a empresa não tem dados para reembolso.
*************26-02.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/10/2024 às 16:20

Olá Mirian,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 16:28

Tudo ok!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7