Cancelamento da compra pela loja

Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2024 às 15:21
ID: 199057873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido de uma calça no site da Maria Valentina e o mesmo foi cancelado pela loja.
Porém sem me consultar o valor veio em um vale no site, sendo que não quero! Paguei com pix e quero valor em conta.
Tentei falar no telefone do sac mas fiquei mais de 10 minutos e nada.
Também pelo whats app sendo o atendimento muito ruim, a atendente responde apenas que vai ser feito o reembolso mas não escuta que já tem um vale e que a empresa não tem dados para reembolso.
*************26-02.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 16:20
Olá Mirian,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 16:28
Tudo ok!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7