Compra não cancelada e não entregue, com pagamento efetuado
Resolvido
Goiânia - GO
25/04/2026 às 10:51
ID: 246932171
Compra que não pôde ser cancelada e nem chegou. Fiz uma compra pelo site e no dia seguinte cancelei. Só recebi a mensagem automática de que não poderia ser cancelada. Mas o produto também não chegou. Houve 1 dia em que motoboy foi entregar mas não me encontrou. Ele el não retornou e também não recebi contato posterior para entrega. O pagamento, no entanto, já foi realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:12
Olá Etiene,
Tentamos contato para prestar o suporte necessário em relação à sua reclamação, porém, até o momento, não tivemos retorno pelos canais informados.
De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Caso prefira, você também pode nos acionar por nossos canais de atendimento para darmos continuidade à tratativa.
Contato Whatsapp: (41)4042-1559
[email protected]
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 17:36
Depois de ter acionado o banco, depois de ter acionado o reclame aqui, o problema foi resolvido. Mas não voltarei a fazer negócio com a marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5