Demora para reembolso de valor

Question

Fiz uma compra online no valor de R$ *******,00. Recebi o produto em um dia, vi que não serviu e no outro dia mesmo já despachei pelo correio para devolução. O pedido foi feito no dia 17/09/******* e eles receberam o meu produto no dia 02/10/*******. Primeiro falaram em 7 dias úteis para reembolso, depois 10 dias úteis. Pois bem, hoje, dia 22/10/******* eu ainda não fui reembolsada. Tento entrar em contato e demoram MUITO para responder e quando respondem dão respostas vagas do tipo  pedimos desculpas pelo transtorno, lamentamos e vamos regularizar. Sempre gostei muito da marca, mas realmente estou bem descontente com o ocorrido e tomarei as medidas cabíveis se for preciso.

Accepted Answer

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Grupo Morena Rosa.

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Resposta da empresa

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