Devolução muito burocrática e morosa
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/08/2024 às 13:27
ID: 195516297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Leboh, uma das marcas do grupo Morena Rosa. Houve uma confusão da loja entre duas destinatárias e eu recebi em minha casa outro pedido. Procedi com a troca, conforme as orientações, porém o estorno da minha compra ainda não aconteceu, após semanas. A tratativa tem sido feita através do WhatsApp, mas o atendimento é muito demorado e ruim. Eu queria o produto, recebi errado por conta da loja, devolvi e, o mínimo que eu esperava, era um estorno dentro de prazos razoáveis. Mas me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 14:50
Olá Renata,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.