Loja não realizou estorno de valor pago após recebimento de devolução de pedido.
Respondida
Porto Alegre - RS
26/05/2026 às 12:01
ID: 249710733
Fiz uma devolução do meu pedido, conforme informações recebidas. A loja recebeu os produtos, porém até agora ainda não realizou o estorno do valor pago no cartão de crédito.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:49
Olá, Roberta.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver sua solicitação.
Informamos que o caso já foi analisado e finalizado com sucesso, conforme alinhado em nosso atendimento privado. Ficamos felizes em conseguir chegar a uma solução para a situação apresentada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Morena Rosa