Pedido com atraso e sem rastreio enviado para acompanhamento

Question

Bom dia.

Realizei um pedido no site da Morena Rosa que foi dado prazo de entrega para o dia 14/08/*******. Porém o pedido não foi entregue ainda e a empresa não enviou qualquer código de rastreio para acompanhamento da entrega. Além disso, não há qualquer atualização no site da empresa em que status de entrega meu pedido está.

Ressalto o altíssimo valor das peças e do valor do frete, e ainda assim a empresa não se compromete em enviar qualquer informação acerca do atraso ao cliente.

Accepted Answer

Olá Cintia,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Grupo Morena Rosa.

Pedido com atraso e sem rastreio enviado para acompanhamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor