Grupo Morena Rosa

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Poços de Caldas - MG

13/08/2026 às 15:29

ID: 256395075

Estive na loja do shopping boulevard em Belo Horizonte fiz uma compra de uma calça e um croppedjeans que possuía lastex ao redor do zíperao experimentar na própria loja o zíper deu indício de não fechar porém a vendedora disse que era só encaixar melhor e tal como tinha gostado muito comprei a peça
No outro dia fui colocar e o zíper não se fechavafui até a loja troquei pela peça TAM M.
Ressaltando que moro em Poços de Caldas no sul do Estadoquando fui colocar a nova peça que foi trocada tive o mesmo problemanão consegui usar
O que já me causou um enorme aborrecimento!!!
Consegui ir a BH na última terça e levei a peça na loja a vendedora me atendeu com descasoqueria que eu voltasse no fim da tarde expliquei a ela que precisava seguir viagem então sem questão de solucionar a minha questão disse que eu não tinha encaixado o zíper direito expliquei que não
Então ela disse que eu precisava usar a peça com cuidado
O que me deixou indignadapois é uma peça jeans comum que não exige cuidados especiaisadquirida em uma renomadaque custou cerca de 500,00e que não oferece um pós venda satisfatório ao cliente
Resumindo a vendedora me ofereceu como solução deixar a peça para enviar a fábrica para análise e quando eu disse que ok ela falou que o prazo de resposta era 30 dias entendi que ela queria que eu desistisseporém deixei a peça p soluçãogostaria que fosse trocado o zíperciente do apoio desse serviço achei importante relatar aqui
Obrigada desde já