O que aconteceu
Tenho um financiamento de veiculo, com a mova. Atrasei o pagamento e a empresa responsavel por fazer a cobranca e a GVC solucoes que me cobrou juros abusivos. Por esta razao nao conseguia acordo, eles a gvc entrou com busca e apreesao do veiculo, por minha vez entrei com contestacao. Apos alguns meses entramos em acordo. Foi pago uma parte da divida com depisito judicial e a outra parte em boleto emitido pela GVC. Acordo firmado, saldo ja resgatdo em juizo pela GVC. Processo arquivado, A GVC nao comunica a mova da quitacao. Das 9 parcelas foi dado baixa no sistema da mova apenas 1 parcela. Continua 8 em aberto como nao pagas. Ja falei com a GVC por varias vezes, com a mova algumas vezes. Nada se resolve. O que e estranho em tudo isso eles tiraram a restricao do serasa mas nao retirou do sistema do banco. Passados mais de 2 anos novamente entraram com busca e apreesao do veiculo. Entrei em contato com a gvc e eles desistiram do pracesso mas a divida continua aberta no sistema da mova. Foram inumeras tentativas de regularizar isso. A gvc sempre diz que vai dar um rerorno mas nada acontece. Como uma empresa de cobranca recebe a divida e nao repassa para o banco que recebeu para dar baixa? Seria isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui] ?
Resumindo meu contrato esta em dia
Porem consta que devo 8 parcelas atrasadas na mova.
Nem a GVC nem a MOVA resolve nada. Ja se passou quase 3 anos e essa novela nao resolve. Tive credito negado, sem ter nome sujo. Acredito que por esta em aberto essas parcelas no banco.
Solicito que seja regularizado a quitacao das 8 parcelas no sistema do banco.
As demais parcelas estao sendo pagas rigorosamente em dia!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Mova respondeu
11/01/2026 às 20:23
Joseilson,
Sua reclamação foi destinada para a empresa errada. Nós do GRUPO MOVA, não realizamos empréstimos.
Favor enviar a reclamação para a empresa correta, que não somos nós.
Consumidor respondeu
11/01/2026 às 23:27
A mova a qual me referi na reclamacao é a MOVA.VC nao sabia que tinha outra empresa com o mesmo none! Sendo assim reafirmo o problema com a MOVA.VC E A GVC Solucoes