Não resolvido

Meu site não reconhece minha compra e ninguém me responde

GRUPO MVX

cidade: Lourdes

O que aconteceu

Fiz uma compra no site e agora o site não reconhece a minha compra, não está nos meu pedidos, e não consigo entrar em contato. Tentei contato com o banco e com o site, não consigo respostas de ninguém!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GRUPO MVX respondeu

    24/09/2026 às 08:40

    Bom dia,

    Gostaria de informar que realizamos o contato conforme solicitado através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para tratar qualquer assunto pendente.

    Atenciosamente,

    Grupo MVX.

  2. GRUPO MVX respondeu

    28/09/2026 às 11:06

    Bom dia,

    Gostaríamos de informar que suas dúvidas sobre o produto adquirido conosco foram totalmente esclarecidas. Nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade, não hesite em entrar em contato novamente.

    Além disso, para podermos melhorar ainda mais, gostaríamos de ouvir a sua opinião referente ao atendimento no Reclame Aqui. É importante lembrar que essa avaliação é exclusiva ao atendimento que obteve conosco.

    Se conseguimos te ajudar, pedimos que nos avalie positivamente e que não desative a reclamação. Podemos contar com você?

    Agradecemos pela sua confiança em nossa empresa e esperamos poder atendê-lo(a) novamente no futuro.

    Atencioosamento,

    Grupo MVX

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não me ajudou