O que aconteceu
Realizei a compra de três cotas do grupo 003313 onde me foi oferecido crédito imediato para compra de um caminhão na Concessionária NASA VW de Brasília DF! Ocorre que paguei seis parcelas e não recebi o crédito! Disal e NASA vendem grupos ofertando crédito que não existem! Jando você vai questionar os atendentes dizem que nada prometem! Estou aguardando os valores do que paguei a um ano e eles não devolvem!
Quero solução urgente!
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4Interações da reclamação
Grupo Nasa respondeu
13/11/2025 às 15:17
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de reiterar os termos estabelecidos no momento da sua adesão ao consórcio conduzido por esta empresa.
Antes de sua participação na primeira assembleia, realizamos contato prévio por meio de uma ligação, na qual foram fornecidas informações pertinentes ao contrato de adesão que o senhor gentilmente consentiu.
Durante esta comunicação, foram enfatizadas as cláusulas relativas ao funcionamento do consórcio, incluindo os mecanismos de contemplação, os quais podem ocorrer por sorteio ou lance. É importante ressaltar que, devido à natureza do processo, nossa equipe de vendas não pode assegurar uma data precisa para a contemplação, podendo ocorrer em prazos variados, a curto, médio ou longo prazo.
Quanto a devolução dos valores pagos, esta se dará no encerramento do grupo ou por meio do sorteio, conforme estipulado pela Lei n 11.*******/*******, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não façam negócio com essa empresa!