Atraso no tratamento odontológico, conduta desrespeitosa e falta de compromisso
Não respondida
Curitiba - PR
27/08/2025 às 19:20
ID: 225533035
Relato de Indignação com a Empresa
Minha mãe está em tratamento odontológico nesta clínica, incluindo canal, lentes em resina e outros procedimentos. Desde o início nos foi passada uma data de início e conclusão do tratamento. No entanto, já se passaram mais de 5 meses e até agora não houve finalização.
Compreendemos que imprevistos podem acontecer, mas a clínica vem constantemente remarcando as consultas e alegando os mesmos problemas, sem apresentar uma solução efetiva. Todos os meses minha mãe precisa se deslocar até a clínica, mas nunca resolvem o problema, sempre repetindo a mesma justificativa.
O pior ocorreu na última consulta, quando a dentista responsável disse à minha mãe: Mas a senhora não trabalha, deve ficar contente em sair de casa. Considero esse comentário desrespeitoso e totalmente inadequado. O fato de minha mãe trabalhar ou não não compete à clínica, especialmente porque os pagamentos estão sendo realizados de acordo com o contrato.
Diante disso, exijo um posicionamento imediato da empresa quanto:
À conduta desrespeitosa da profissional envolvida;
Ao prazo real para conclusão do tratamento contratado, que já está em atraso há meses.
Minha mãe está sendo tratada com descaso e falta de respeito. Será mesmo necessário recorrer a medidas judiciais para que o problema seja resolvido?