Compra de curso de Excel e IA não liberada na plataforma Kiwify após pagamento confirmado.

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

A solicitação foi enviada em um dia de feriado, fora do nosso horário de atendimento. Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 08h às 17h.

Na manhã da terça-feira, primeiro dia útil após o contato, nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp, através do número informado (+55 24 99860-8303), e realizou os procedimentos necessários para solucionar a questão de acesso.

O acesso foi regularizado e, conforme verificamos, você já está acessando e assistindo ao curso normalmente.

Lamentamos o transtorno inicial e reforçamos que a situação foi solucionada assim que nossa equipe teve a oportunidade de realizar o atendimento. Recomendamos que, em eventuais dificuldades futuras, aguarde o prazo de atendimento em dias úteis para que nossa equipe possa analisar e solucionar a situação o quanto antes.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Em caso de dúvidas, pode entrar em contato através do telefone +55 41 9978-1998, e e-mails [email protected] e/ou [email protected].

Atenciosamente,

Grupo Ninja.