Resolvido

Usuário não consegue acessar cursos após compra de combo e pacote de planilhas.

Grupo Ninja

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Hoje fiz uma compra combo ninja vitalício e Curso Dashboard na Prática (Excel),Pacote de Planilhas e PPTs. Não consigo acessar os cursos, na página só para comprar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Ninja respondeu

    31/08/2026 às 16:57

    Olá, tudo bem?

    Identificamos que você entrou em contato conosco pelo WhatsApp, através do número +55 41 9978-1998, no dia 29/08/2026, relatando a dificuldade de acesso aos cursos.

    Verificamos também que a reclamação foi registrada em 28/08/2026, antes que tivéssemos a oportunidade de analisar a situação e prestar o devido suporte por meio do nosso canal de atendimento. De toda forma, entendemos que eventuais dificuldades podem acontecer e estamos sempre à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução.

    Na manhã de hoje (31/08/2026), realizamos o atendimento pelo WhatsApp e o problema de acesso foi solucionado, conforme registrado em nosso contato.

    Esperamos que agora você consiga acessar normalmente todos os cursos adquiridos e aproveitá-los da melhor forma.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo Ninja

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Demorou, mas consegui acessar os cursos e o atendimento foi muito bom