Demora na entrega de revisão - 6 meses

Olá, trabalho na empresa Novozymes, e sou responsável pelo acompanhamento de um problema. Temos um caminhão FH da marca volvo, onde ocorreu uma trinca em uma longarina do chassis.

Seguimos o caminho mais óbvio, onde foi levar até a concessionária (Nordica - Curitiba) para avaliação. Após isso a nórdica recomendou a troca completa do chassis, e um orçamento de aproximadamente *******.******* reais com prazo de 45 dias para chegada das peças e mais 15 dias para finalização do trabalho, ou seja, 60 dias. que se iniciaram em agosto deste ano, ou seja, estamos entrando no 6 mês e sem nosso caminhão pronto, e que está nos custando *******.******* em locação de um terceiro para dar fluxo em nosso processo interno.

O argumento da nórdica é que a volvo não entrega as longarinas e não respondem a demanda. Precisamos deu uma solução definitiva e uma data para a chegada destas peças com urgência. Ontem tivemos uma reunião interna e foi decidido que a partir de segunda feira caso não obtivermos um retorno, iremos acionar o nosso jurídico.

Ficamos no aguardo.