Não resolvido

Bagagem extraviada em voo, com dificuldade de contato e entrega em Brasília.

Grupo Orbital

cidade: Brasília

O que aconteceu

Tive uma bagagem extraviada na chegada de meu Voo em Guarulhos. Moro em Brasilia e a bagagem foi redirecionada para o meu endereço. A Bagagem ja está no aeroporto de Brasilia faz 3 dias e não consigo fazer contato com a empresa, que ficou de entregar em casa, Nem retirar a bagagem no aeroporto. Verifiquei também junto ao meu aplicativo, uma vez que a bagagem possui uma tag. Gentileza providenciar entrega.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não foi resolvido. Precisei eu mesma ir até o aeroporto, comprovar por meio de tag eletronica que a minha bagagem permanecia no patio pra que a cia localizasse. A empresa responsável por recolher a bagagem e levar em casa não fez absolutamente NADA após mais de 7 dias de espera. Péssimo