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São Paulo - SP

09/06/2021 às 21:23

ID: 125066297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto Pelefood em pó pois o produto diz ser palatável.
Ofereci o meu cachorro e ele so comeu 2 dias junto com a ração. No terceiro rejeitou a ração. Então ofereci com batata doce, sendo q ela é louca e mesmo assim não comeu.
Dei um pouco do produto pra uma amiga pra experimentar com o cachorro dela. O cachorro comeu só uma refeição com ele e depois não comeu mais.
Produto caro, pode até fazer efeito, mas se o animal não come não adianta nada

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Resposta da empresa

10/06/2021 às 08:50

Olá Sra. Natália, bom dia, tudo bem?

Agradecemos seu contato e lamentamos por sua reclamação.

Gostaríamos muito de analisar este problema com o produto, bem como resolvê-lo da melhor maneira possível.

Formalizamos que por gentileza entre em contato conosco via e-mail, *******, pois necessitamos de algumas informações como LOTE, VALIDADE E FABRICAÇÃO deste PELEFOOD DOG, para dar andamento ao seu atendimento.

Aguardamos seu breve retorno.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente.