Resolvido

Motorista condução perigosa

Grupo Papadog

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Gostaria de relatar a condução perigosa e violência de um motorista da empresa com um carro na cor Prata numero que estava no porta malas era 29, no momento de nervosismo não identifiquei a placa, mas é um senhor de cabelos grisalhos e estava de calça jeans e camisa polo cinza.

O ocorrido foi em frente à Universidade Estácio de Sá em Cabo Frio no dia 01/02/******* as 07h20min da manhã.

Acontece que eu estava me preparando para realizar o retorno em frente à universidade, tinha um ônibus ao meu lado e o carro da empresa estava atrás de mim, o mesmo se colocou de forma imprudente, pela direita, entre meu veiculo e o ônibus, e quando iria fazer a curva o mesmo me deu uma fechada, conforme informei, me cortando pela direita sem sinalização alguma do seu veiculo. Eu buzinei para o condutor e ele parou o veiculo da empresa em frente à loja da Localiza Semi Novos e desceu do carro desferindo varias palavras de baixo calão, me xingando, se achando no direito e que estava correto. Eu falei para o mesmo que ele estava errado, cortando pela direita e ainda me fechando, podendo causar um acidente. O motorista continuou a me xingar, esbravejando e gesticulando em minha direção. Eu simplesmente o ignorei ate ele ir embora. O motorista ainda sim parou o veiculo da empresa em frente ao Mercado Diano e fechou mais dois carros antes de estacionar em frente ao mercado. Não fui conversar com o mesmo, pois estava indo trabalhar e não queria confusão, uma vez que ele estava bastante exaltado e agressivo.

Peço que o mesmo seja orientado, pois além de causar um acidente, ele poderia encontrar uma pessoa mais nervosa que ele, que poderia levar ele a uma situação pior para ele. Eu sou bem tranquilo e não dei prosseguimento à discussão, mas quero em retorno da empresa, pois além da situação que me deixou constrangido e com a pressão alta, isso pode manchar a imagem da empresa com colaboradores agindo dessa forma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Papadog respondeu

    15/02/2024 às 19:53

    Prezado Rafael,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido relatado envolvendo um de nossos motoristas. Desde já, queremos enfatizar que tomamos todas as reclamações muito a sério e estamos comprometidos em garantir a segurança e o respeito em todas as interações com nossos clientes.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que medidas serão tomadas imediatamente para investigar o incidente e identificar o motorista em questão. É inaceitável que qualquer membro de nossa equipe se comporte de maneira imprudente ou desrespeitosa, e garantimos que este caso será tratado com a máxima seriedade.

    Nosso compromisso com a segurança e o bem-estar dos nossos colaboradores e clientes é nossa prioridade máxima, e vamos garantir que este incidente seja abordado adequadamente para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

    Entendemos sua preocupação com a reputação da nossa empresa e queremos assegurar que estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que nossos colaboradores ajam de acordo com os mais altos padrões de profissionalismo e cortesia.

    Agradecemos por trazer este assunto à nossa atenção e reiteramos nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade e seguro a todos os nossos clientes. Por favor, esteja ciente de que entraremos em contato com você em breve para fornecer uma atualização sobre as medidas tomadas em relação a este incidente.

    Atenciosamente,

    GRUPO PAPADOG

  2. Consumidor respondeu

    16/02/2024 às 11:12

    Muito obrigado pelo retorno e fico no aguardo da atualização do caso.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A empresa se comprometeu a apurar o caso e agora aguardo um retorno.