Molho de Tomate - Azedo
Não resolvido
Sumaré - SP
13/08/2023 às 15:44
ID: 170050459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem rápido e simples, sempre consumimos o molho de Tomate Predilecta, contudo, neste domingo 13/08 o mesmo foi utilizado em uma macarronada e tivemos que descartá-la, devido ao molho estar azedo, estragado.
Fica aqui um alerta para os consumidores.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 17:24
Prezado, Sr. Euclides.
Gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo atraso no atendimento à sua reclamação. Reconhecemos a importância de sua preocupação e entendemos o quão frustrante pode ser quando não honramos nossos compromissos no prazo estabelecido.
Compreendemos que sua experiência não foi satisfatória, porém nos colocamos aqui para caso o seu problema não tenha sido resolvido por outros canais de atendimento, estaremos fazendo o possível para lhe ajudar!
Estamos dedicados a melhorar nossos processos e serviços, e sua opinião é fundamental para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
Entre em contato conosco no SAC:
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Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 20:08
A empresa só respondeu quanto ao atraso em responder minha reclamação, e não respondeu minha reclamação, foi evasiva, e aparentemente é uma resposta padrão de uma empresa que não valoriza seus clientes.
Lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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