Resolvido

Insatisfação com o Curso Próspero: Comunidade restrita e mentorias focadas em vendas

GRUPO POMPEU

cidade: Maracanaú

O que aconteceu

RECLAMAÇÃO FORMAL CURSO PRÓSPERO

Gostaria de registrar, de forma respeitosa e construtiva, minha insatisfação com alguns aspectos relacionados ao Curso Próspero, administrado por Alberto Pompeu.

Adquiri o curso pelo valor de R$ 2.000,00, justamente considerando a proposta apresentada no momento da venda, especialmente no que diz respeito ao acompanhamento, às mentorias, à comunidade e à proximidade com os alunos. A expectativa criada era de que teríamos um acompanhamento mais próximo e contínuo, com suporte para colocar em prática aquilo que foi ensinado.

Entretanto, ao longo da minha experiência como aluno, percebi uma diferença significativa entre essa expectativa e a realidade.

Um dos pontos que considero mais preocupantes é a questão da comunidade, que foi apresentada como um benefício de longo prazo, inclusive com caráter vitalício. Atualmente, os alunos não estão tendo o mesmo acesso e participação que anteriormente, ficando a comunidade, na prática, muito mais restrita aos administradores. Isso gera uma sensação de perda de um benefício que foi considerado importante no momento da aquisição do curso.

Outro ponto que gostaria de destacar são as mentorías. Minha percepção é que boa parte delas tem sido direcionada para a apresentação e comercialização de novos produtos e ofertas, em vez de concentrar-se no acompanhamento dos alunos e na resolução das dificuldades relacionadas ao próprio curso.

Não questiono o direito da empresa ou do produtor de apresentar novos produtos aos seus alunos. O que considero inadequado é quando as mentorias, que foram um dos motivos que justificaram o investimento elevado no curso, passam a ter como foco predominante a oferta de novos produtos.

Também chama atenção o fato de que, em diversas mentorias, observa-se uma participação recorrente das mesmas pessoas, trazendo relatos e situações que acabam funcionando como incentivo para que outros alunos adquiram esses novos produtos. Isso pode transmitir ao aluno a impressão de que a mentoria está sendo utilizada mais como uma ferramenta de venda do que como um espaço genuíno de acompanhamento e orientação.

Minha principal reclamação, portanto, não é contra a pessoa do Alberto Pompeu, nem contra a existência de novos produtos ou ofertas. A questão é a relação entre aquilo que foi apresentado como proposta do Curso Próspero no momento da venda e aquilo que efetivamente vem sendo entregue posteriormente.

Quando um aluno investe R$ 2.000,00 em um treinamento, é natural que espere receber aquilo que foi apresentado como parte importante da proposta, principalmente acompanhamento, suporte, comunidade e mentorias voltadas ao desenvolvimento do próprio aluno.

Espero, sinceramente, que essa manifestação seja recebida como um feedback legítimo de um aluno que fez um investimento significativo e gostaria de ver a proposta original do curso sendo valorizada e cumprida na prática.

Meu objetivo não é criar conflito ou fazer qualquer ataque pessoal. Pelo contrário, acredito que críticas feitas de maneira respeitosa podem contribuir para que o produto seja aprimorado e para que os alunos tenham uma experiência compatível com aquilo que foi apresentado no momento da contratação.

Interações da reclamação

  1. GRUPO POMPEU respondeu

    09/09/2026 às 06:00

    Olá, Janes! Agradeço por apresentar sua percepção de forma respeitosa. Recebo sua manifestação com seriedade, pois nosso compromisso é proporcionar aos alunos uma experiência compatível com a proposta do Prosperus.

    Sobre as comunidades, enfrentamos um problema com a plataforma do WhatsApp, que baniu diversos grupos. Por esse motivo, algumas comunidades precisaram ser temporariamente fechadas ou ter sua dinâmica alterada. Isso não representa a retirada do suporte. Todos os alunos do Prosperus têm acesso ao meu número pessoal para enviar dúvidas 24 horas por dia, sete dias por semana. Esse acompanhamento individual e direto comigo sempre foi um dos grandes diferenciais do curso. Inclusive foi criado um WhatsApp chamado de Central Prosperus, voltado para tirar dúvidas dos alunos, não temos controle sobre a plataforma do WhatsApp, e por isso buscamos manter o suporte via privado de todos os alunos.

    Em relação às mentorias, reconheço que alguns encontros também tiveram a apresentação de outros produtos. No entanto, essas soluções não são relacionadas a investimentos e surgiram a partir de necessidades e demandas trazidas pelos próprios alunos. Em nenhum momento houve a intenção de substituir o acompanhamento do Prosperus ou transformar as mentorias em espaços de venda.

    Lamento que sua experiência tenha gerado essa percepção. Continuamos disponíveis para ouvi-lo, compreender suas dificuldades específicas e oferecer o suporte necessário para que aproveite plenamente tudo o que o Prosperus entrega.

    Atenciosamente,

    Alberto Pompeu

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendimento eficiente