O que aconteceu
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Grupo Pro Security respondeu
03/11/2026 às 13:24
Olá, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos e pelo desconforto causado pelas situações descritas.
Entendemos a importância de um atendimento respeitoso, cordial e de uma comunicação adequada entre os colaboradores e os moradores. Os pontos apresentados, tanto em relação ao acesso à vaga de carga e descarga quanto ao atendimento envolvendo o objeto encontrado após a queda da motocicleta, serão encaminhados às áreas responsáveis para análise e apuração.
Reforçamos que a postura dos nossos colaboradores deve estar alinhada aos padrões de atendimento e qualidade estabelecidos pela Pro Security, prezando sempre pelo respeito e pela boa convivência com todos os moradores.
Permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone ou WhatsApp (11) 3512-8100.
Atenciosamente,
Equipe Pro Security.