O que aconteceu
MORO NUM CONDOMÍNIO ANTIGUA E ESTOU TENDO PROBLEMAS PARA ENTRAR NO PRÉDIO DEVIDO AO RECONHECIMENTO DE PLACAS DOS CARROS.
NÃO SEI SE O MONITOR É DA PRO SECURITY, MAS ACREDITO QUE UMA EMPRESA DE SEGURANÇA QUE SE PREXZE, PRECISA CUIDAR DISSO IMEDIATAMENTE.
UM CONTROLADOR DE ACESSO DIZ QUE CADA VEZ QUE CHOVE, O MONITOR DE IDENTIFICAÇÃO DOS MORADORES DÁ PROBLEMA.
É MUITO INCÔMODO TER QUE FICAR IDENTIFICANDO-SE A CADA ENTRADA E PERIGOSO, PORQUE O PROCESSO ACABA SENDO MOROSO.
EU AVISEI QUE IRIA RECLAMAR E CÁ ESTOU.
QUE SEGURANÇA TEMOS NO INTERIOR DO CONDOMÍNIO SE AS PESSOAS NÃO SÃO DEVIDAMENTE IDENTIFICADAS NA ENTRADA? DAR NOME E APARTAMENTO AJUDA EM QUE SE A PESSOA PODE ESTAR MARCADA E UM INTRUSO SABER ONDE PROCURAR?
EXIJO IMEDIATO CONTATO DA EMPRESA PARQA DAR SEGUIMENTO E CONSERTO DOS EQUIPAMENTOS SUPRAMENCIONADOS!
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4Interações da reclamação
Grupo Pro Security respondeu
22/10/2026 às 08:08
Bom dia Sra. Karina,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos que essa situação vem causando no acesso ao condomínio.
Conforme falamos via aplicativo de mensagens, encaminhamos o ocorrido ao nosso time técnico, que irá até o condomínio para verificar o funcionamento do sistema de reconhecimento de placas, identificar as possíveis causas das falhas relatadas, especialmente em dias de chuva, e avaliar as medidas necessárias para a correção do problema.
Compreendemos a importância de um acesso ágil e seguro para todos os moradores e reforçamos nosso compromisso em apurar a situação com a devida atenção.
Seguiremos acompanhando o caso para que as providências necessárias sejam tomadas e a atualizaremos em breve.
Atenciosamente,
Equipe Pro Security